Kahve Ürününde Yabancı Madde Çıkması Ve İade Talebi

BİM’den bugün Şentepe Kayalar Vadi karşısındaki şubenizden Vip Coffee Mocha ürününüzü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi geçmemişti, ancak kahveyi tüketirken içinden yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle öncelikle ürüne ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak üretim ve ürün güvenliği süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.