BİM Çankaya Şubesinde Personelin Saygısız Ve Kaba Davranışı

Ankara Çankaya Aziziye Mahallesi E*** B**** K******* Sokak’ta bulunan BİM şubesinde çalışan personelin ilgisiz ve saygıdan uzak tavırlarından dolayı şikayetçiyim. Mağazada bir ürünle veya yerleşimiyle ilgili soru sorduğumda çalışanlar sürekli ters bir üslup kullanıyor, yardımcı olmak yerine müşteriyi tersleyici şekilde cevap veriyorlar.

Bugün de yaklaşık 15.30 civarında aynı şubede yine bir ürünle ilgili soru sorduğumda benzer şekilde kaba ve ters bir tavırla karşılaştım. Bu durum sadece bugüne özel değil, daha önce de aynı mağazada defalarca benzer saygısız ve ilgisiz davranışlarla karşılaştım. Artık bu mağazaya gitmek istemeyecek kadar rahatsız olmuş durumdayım.

Müşteriye karşı bu kadar kaba ve ilgisiz davranan personelin o şubede çalışmaya devam etmesini doğru bulmuyorum. İlgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, mümkünse personel değişikliğine gidilmesini ve bu mağazada müşterilere karşı daha saygılı, yardımcı ve çözüm odaklı bir yaklaşımın sağlanmasını talep ediyorum.