to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Pendik Kurtköy BİM Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Süt Satışı Ve İade Sorunu
24.03.2026 tarihinde İstanbul Pendik Kurtköy’deki BİM şubesinden aldığım günlük sütün son kullanma tarihinin geçtiğini eve geldiğimde fark ettim. Ürünün fişi de hâlâ elimde bulunuyor. Sütün üzerinde yine 24.03.2026 son kullanma tarihi yazıyordu ve bu şekilde raflarda satışa sunulmuş olması beni hem şaşırttı hem de sağlığım açısından endişelendirdi.
Aynı akşam saat 20:35 civarında, ürünü iade etmek için en yakın BİM şubesine gittim. Ancak buradaki personel, iade işlemini sadece ürünü aldığım şubeden yapabileceğimi söyleyerek yardımcı olmadı. Üstelik ürün aldığım şube saat 21:00’de kapandığı için oraya tekrar gitmem fiilen imkansızdı.
Zincir bir markette, üstelik teknoloji çağında, hem son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflarda durması hem de iade konusunda müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. İnsan sağlığının bu kadar ikinci plana atılmasını doğru bulmuyorum. Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, iade ve değişim süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
