İki Kez Çekilen 46.500 TL İçin Acil İade Talebi

20/06/2026 tarihinde İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Berna Sokak No:11/1-2 adresinde bulunan BİM mağazasından iPhone 15 128 GB satın aldım. Kasada kredi kartımdan 46.500 TL çekim yapıldı, ancak fatura kesimi sırasında kasada donma yaşandı ve işlem sonuçlanmadı. Bunun üzerine mağaza müdürü çağrıldı, ilk işlemin iptal edildiği, birkaç gün içinde tutarın hesabıma geçeceği söylendi.

Aynı ürünü alabilmem için beni diğer kasaya yönlendirdiler ve bu kez de yine 46.500 TL kartımdan çekildi. İlk çekim için iptal edildiği söylense de bu tutarın iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İlk gün her iki işlem de provizyonda görünürken ertesi gün her iki işlem de satış olarak göründü. Şu an kredi kartı ekstrem kesildi ve fiilen teslim almadığım, ortada bulunmayan bir ürün için fazladan çekilen tutarı ödemek zorunda bırakılıyorum.

Mağaza müdürü bu işlemin 10-15 gün sürebileceğini söyledi ancak hem yüksek meblağ hem de kart ekstreme yansıması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Fazla çekilen 46.500 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve kredi kartı ekstreme yansıyan fazla tutarın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.