İade Sonrası Çifte Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

12.07.2026 tarihinde BİM Bandırma Levent şubesine Emsan marka çay makinesi iadesi için gittim. Ürünü iade ettikten sonra bankamın hareketlerini kontrol ettiğimde, 2.490 TL tutarındaki işlemin aynı tarihte iki kez çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Yani iade ettiğim ürün, bankamda tekrar satın alınmış gibi görünmekte ve toplamda 4.980 TL hesabımdan tahsil edilmiş durumdadır.

Konu ile ilgili BİM mağazasıyla görüştüğümde muhasebeciyle iletişimde olduklarını söylediler ancak şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı. Fazladan çekilen 2.490 TL dahil, bu işlem nedeniyle hesabımdan tahsil edilen toplam 4.980 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.