İade Sonrası Çifte Çekim Ve Geri Ödeme Sorunu

Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışveriş sonrası iade talebinde bulundum. İade işlemi sırasında banka kartımdan 1.253 TL iki kez çekim yapıldı, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen fazladan çekilen tutarın iadesi kesinlikle yapılmadı.

Kart ekstreme baktığımda tutarın iki kere çekildiğini net şekilde görüyorum. Mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde “üst birimden dönüş yapılmıyor, bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek oyalandım. Ne mağazadan ne de üst birimden somut bir dönüş alamadım.

Fazladan çekilen 1.253 TL’nin bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.