to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminde Belge Verilmedi, Para Hala Yatmadı
22.08.2025 tarihinde Hatay Reyhanlı merkezdeki BİM şubesinde, daha önce Hatay Kumlu ilçesinden aldığım toplam 476 TL tutarındaki 4 adet Studio marka ince uçlu 12’li keçeli kalemi iade etmek istedim. İlk defa iade işlemi yaptığım için süreç hakkında bilgim yoktu. İade sırasında alışveriş fişim alındı, bana herhangi bir iade fişi veya belge verilmedi. İade işlemi benim kimlik bilgilerimle kaydedildi fakat ödeme, eşimin adına olan Ziraat Bankası hesap kartına yapılacaktı. Kasadaki yoğunluk nedeniyle ne zaman iade tutarının karta geçeceğiyle ilgili bilgi verilmedi ve süreçle ilgili yeterli açıklama yapılmadı.
Şu anda kartıma herhangi bir iade yansımadı ve elimde iade işlemini kanıtlayacak bir belge bulunmuyor. İlk kez iade yaptığım için bu durum beni endişelendiriyor. İade edilen tutarın en kısa sürede kartıma aktarılmasını ve tarafıma iade işlemiyle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iade fişi verilmemesi nedeniyle ileride bir sorun yaşar mıyım, bu konuda da açıklama rica ediyorum.
