to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 487 TL Hesaba Yansımıyor, Aynı Tutar Tekrar Çekildi
03.04.2026 tarihinde saat 09:52’de Bursa Mehmet Akif Ersoy BİM şubesinden 3.235,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden üç tanesini 06.04.2026 tarihinde saat 10:07’de aynı şubeye iade ettim. Bu iade işlemi sonucunda normalde tarafıma 487 TL geri ödeme yapılması gerekirken, hesabıma herhangi bir iade yapılmadığı gibi, 487 TL olan iade tutarı tekrar harcama olarak çekildi. Yani bu ürünlerin ödemesini iki kere yapmış ve ürünleri de iade etmiş oldum.
Hem iade etmem gereken 487 TL’nin, hem de ürünleri geri vermeme rağmen tekrar çekilen 487 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yapılan hatanın nasıl düzeltildiğine dair de açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.
