Hasarlı Masa Teslimatı Ve Geri Ödeme Talebi

Esse marka kitaplıklı çalışma masasını BİM Market Adana Çukurova 100. Yıl Mahallesi şubesinden satın aldım. Ürün 8 Kasım’da eve teslim edildi, paketi açtığımda masanın hasarlı ve zarar görmüş olduğunu fark ettim.

Ertesi gün ürünü aldığım BİM şubesine giderek durumu mağaza sorumlusuna ilettim. Sorumlu kişi üst amirine bilgi vereceğini ve bana dönüş yapılacağını söyledi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir kayıt ya da takip numarası da verilmedi.

Hasarlı teslim edilen bu ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağaza tarafından bir an önce benimle iletişime geçilerek sürecin çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.