to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Dediği Hediye Kartı Kullanılamıyor, Şubeler Çözüm Sunamıyor
BİM market hediye kartımda kalan bakiyemi kart hasarlı dedikleri için kullanamıyorum. Market çalışanları bakiyemi sorgulatıp doğruladılar. Birkaç şubeye uğradım fakat sorun çözülmedi. Kendi sitelerine mail de attım. Dönüş sağlamadılar. Sorunun çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Adıyaman Merkez’de yaşadığım bir sorun nedeniyle BİM’e daha önce şikayet oluşturdum. BİM kartımda bakiye olmasına rağmen uzun süredir bu bakiyeyi kullanamıyorum. Bu sorun 1 aydan fazladır devam ediyor.
Şikayetimi oluşturduktan sonra bir sorumlu beni arayarak şikayetimin ne olduğunu sordu ve en yakın BİM markete gidip iletişim bilgilerimi bırakmamı istedi. Aynı gün iki farklı mağazaya gidip durumu anlattım ve son olarak iletişim bilgilerimi de bıraktım ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Kurumsal bir firmadan bu şekilde ilgisizlik beklemiyordum. BİM kartımdaki kalan bakiyeyi kullanabilmem için tarafıma yeni bir kart verilmesini ve bakiyemin eksiksiz olarak yeni karta aktarılmasını talep ediyorum.
