to read complaints and reviews, or file yours.Granit Tencere Kaplaması Çözüldü Sağlık Riski Ve Değişim Talebi
Yaklaşık yedi ay önce Avcılar Firuzköy’deki BİM şubesinden bir granit tencere aldım. Tencerenin içindeki siyah kaplama kısa süre içinde birkaç yerden kalkmaya başladı. Şu anda yemek yaparken hem yapışma sorunu yaşıyorum hem de soyulan yerler nedeniyle sağlık açısından endişe duyuyorum.
Ürünü aldığımda fişi maalesef saklamadım ancak tencerenin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürünün incelenmesini ve mümkünse değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
BİM’den Cem marka 24 cm döküm tencere satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra tencerenin iç kısmında soyulmalar başladığını fark ettim ve sağlıksız olabileceğini düşündüğüm için o günden beri ürünü kullanmıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine BİM mağazasıyla görüştüğümde, bana Cem markasıyla iletişime geçmem gerektiği dışında bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede iç yüzeyinin soyulması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
