Gaziosmanpaşa BİM Şubesinde Bozuk Biber Turşusu Ve Personelin Olumsuz Tutumu

Bugün saat 18:00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki BİM şubesinden aldığımız pn26716 kodlu biber turşusunun bozuk olduğunu fark ettik. Kavanozu açtığımızda üründen son derece rahatsız edici, keskin ve ağır bir koku geldi. Ürünün üzerinde tett 24.09.2029 yazmasına rağmen böyle bir koku olması sağlıksız ve güvensiz bulduğumuz bir durumdur.

Bu nedenle aynı gün ürünü mağazaya götürerek durumu bildirdik ve değişim ya da iade talep ettik. Ancak mağaza personeli bariz şekilde kötü koku olmasına rağmen kötü koku olmadığını savunarak ne değişim ne de iade işlemi yaptı.

Hem sağlığımız açısından endişe duyduğum hem de mağaza çalışanının yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bozuk çıkan bu ürün için tarafıma ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını ve ilgili şube çalışanlarına bu tür durumlarda nasıl hareket edilmesi gerektiği konusunda gerekli hatırlatmanın yapılmasını talep ediyorum.