to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Kayapınar BİM’de Nutella Stok Sorunu Ve Personelin Saygısız Davranışı
15.06.2026 tarihinde sabah saat 09.00 civarında Diyarbakır Kayapınar’da Fırat Mahallesi Nazım Hikmet Caddesi üzerindeki, Anka Kırtasiye yanındaki BİM mağazasına, o gün mağazalara 210 TL fiyatla geleceği duyurulan 1 kg Nutella kavanozundan almak için gittim. Mağazada görevli personele ürünü sorduğumda, bir haftadır sevkiyat olmadığını ve ürünün gelmediğini söyledi.
Bu cevaptan kısa bir süre sonra, aynı personelin kadın bir müşterinin sepetine 6 adet 1 kg Nutella koyduğunu gördüm. Duruma itiraz ettiğimde ise bana saygısız bir üslup ile karşılık verdi ve hiçbir açıklama yapmadan ürünleri kasadan geçirip o müşteriye teslim etti. Mağazada o ürünü bekleyen birkaç kişi daha vardı ve bu tutumla hepimizin hakkının yendiğini düşünüyorum.
Personelin hem ürün bilgisini gerçeğe aykırı şekilde vermesi hem de müşteriye karşı saygısız davranması nedeniyle BİM’den bu durumu ciddiyetle incelemesini bekliyorum. Gerekirse ilgili tarih ve saate ait kamera kayıtlarının incelenerek, bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
