BİM Değişim mağaza müdürü

09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Ümraniye Çarşı BİM şubesinde yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Kumtel marka bir sobayı arızalı olduğu için iade ettim, aynı modelden tekrar alıp mağazadan çıktım. Daha sonra bu modelin bizim için yeterli olmayacağını fark ettiğim için tekrar şu...

07.01.2026 tarihinde Buca Kuruçeşme Mahallesi’indeki, şafak kodlu BİM şubesinden çocuk suluk satın aldım. Erkek çocuk için almam gerekirken yanlışlıkla kız çocuk suluk almışım. Ödemeyi nakit yaptım ve o sırada fiş almayı unuttum. İki gün sonra aynı mağazaya gidip, ürünün aynısının erkek çocuk olanı...

Ankara Karapürçek’te bulunan BİM şubelerinden 13.12.2025 tarihinde, akşam saat 19.00 civarında alışveriş yaptım. Bu alışverişlerimde aldığım bazı ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu sonradan fark ettim. Ödemeleri banka kartımla yaptım ve işlem dekontları banka kayıtlarında açıkça görünü...

10.02.2025 tarihinde saat 18.00 sularında, Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi 785. Cadde No:14 adresindeki BİM şubesinden yaklaşık 80 TL değerinde bir kova satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kırık olduğunu fark ettim ve aynı gün ürünü değiştirmek için mağazaya geri gittim. Mağazaya gittiğimde fişi bul...

02.11.2025 Pazar günü saat 17:30 civarında Bursa Osmangazi Paşaçiftliği BİM şubesinden aldığım kolanın asidinin kaçmış olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek veya değiştirmek için kasadaki D**** isimli mağaza müdürüne durumu anlattım. Mağaza müdürü, bölge müdürü ile telefonda görüştü ve ürünü alalı 2...

Maltepe İstanbul Fındıklı Mahallesi M****** K**** P*** Caddesi üzerindeki Sümbül mağazanızda 22 Ağustos, 19 Eylül ve bugün olmak üzere defalarca rahatsız edici durumlarla karşılaştım. Bu sorunların ana kaynağı ise mağaza müdürünün tutumlarıdır. Müşteri olarak yardım istediğimde, mağaza müdürünün aş...

20/09/2025 tarihinde, her zaman alışveriş yaptığım Ankara Keçiören Atapark BİM şubesinden Peysan marka tulum peyniri satın aldım. Eve gelip peyniri açtığımda tadının ve kokusunun ekşi olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp değişim talep ettim. Mağaza müdürü S***** A**** Hanım, pey...

29 Ağustos’ta Muş BİM şubesinden bir epilatör satın aldım. Eve geldiğimde ürünün hem kırık olduğunu hem de başlığının eksik olduğunu fark ettim. Ürünü hemen aldığım şubeye geri götürdüm ancak iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, ürünü alırken kontrol etmem gerektiğini ve daha önce bu ürü...

31 Ağustos saat 14.00 civarında Ordu Aybastı Esenli BİM şubesinde kız çocuğuma aldığım bir sulukla ilgili değişim talebinde bulundum. Ürünün marka ve modelini hatırlamıyorum, ancak mağaza müdürüyle görüşmek istediğimde müdür, fişi ve ürünü elimden alıp bana geri vermedi ve bana sözlü hakarette bulun...

İzmir Torbalı Ayrancılar BİM mağazasından 20 gün önce Kumtel cam ocak satın aldım. Ancak kısa süre içinde cam ile metal bölümün arasında açıklık oluştu. Ürün henüz çok yeni ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Sorunu mağaza müdürüne ilettiğimde, yetkili servisin yardımcı olamayacağını, kendisinin ise sade...

Batman Çamlıtepe mağazasından çanta aldım. Çantanın arızalı çıkması sonucu değişim talebinde bulundum. Mağaza müdürü, ürünün değişimi olması gerektiği halde değişim yapamayacağını söyleyerek ürünümü almadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

28 Kasım Perşembe akşamı iş çıkışı Maltepe Başıbüyük de bulunan Başıbüyük Caddesi İETT durağının hemen yanındaki BİM den şekerlik ve mir kaç ürün aldım. Şekerliğin kutusunun kapağı çok dayanıksız ve boş olmasından ötürü düşüp kırıldı. Değişim talebim mağaza müdürü tarafından reddedildi. Ben sürekli ...

BİM Gebze Çarşı mağazası yenileme yapıldığından indirim vardı. Bende birçok ürünün yanında BİM'in kendi ürettirdiği yıllarca tost yapımında kullandığım 1 kiloluk Aknaz kaşar peyniri aldım 9 adet. Ürünleri buz dolabına koydum. (dolap çalışır ve rutin soğutma yapmaktaydı elektrik falanda kesilmesi) 11...

Merhaba, yaklaşık 2 hafta önce Şile mağazasından çocuk havuzu aldım. Eve geldiğimde havuzun su kaçırdığını fark ettim. Mağazadan alırken kasadaki arkadaş, sorunlu çıkarsa iade ve değişim yapabilirsiniz dedi. İkamet ettiğim Kağıthane Yeşilce Mahallesi Doğuş Sokak'ta bulunan mağazaya gittim. Oradaki ç...

01.07.2024 tarihinde İzmir Karabağlar Sevgi Mahallesi, itfaiye şubesinde saat 18:00'de BİM marketinden 675 liralık bir alışveriş yaptım. Toz şeker, bulgur, gazlı içecek, çamaşır suyu gibi ürünler aldım. Eve geldiğimde çamaşır suyu şişesinin bakliyatların üzerine döküldüğünü eve gelince fark ettik. Ü...

BİM'den aldığım Altın Kılıç marka kefirim patladı. Fişim olmadığı için değişim yapılmadı. Son kullanım tarihine günler var ama mağaza müdürü saçma sapan konuşup beni yolladı. Kefirin ücretinde değilim ama sürekli müşterisi olduğum bir mağazanın ürünümü değişim veya iade yapmamasına bozuldum.

BİM'den 19.05.2024 tarihinde almış olduğumuz 30 adet yumurtanın hem son kullanma tarihinin son günü olması hem de içindeki yumurtaların bozuk çıkması nedeniyle 20.05.2024 tarihinde değiştirmek üzere ürünü götürdük. Elimizde fiş olmasına rağmen kabul etmediler ve ürünü daha önce alıp, bozulduktan son...

Bu sabah, 29 Ocak Pazartesi saat 13:30-14:00 arasında, 4 bin TL bozuk parayı değiştirmek için Penguen Kitap Evi hizasındaki BİM marketine girdim. Genellikle orada çalışan arkadaşlar bozuk paraya ihtiyaç duyduklarını belirttikleri için orada değişim yapıyorum. Ancak bugün belirttiğim saatlerde başıma...

Merhaba, 26.04.2024 tarihinde Koyundere'deki BİM mağazasından bir adet otomatik çöp kutusu satın aldım. Eve geldiğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Fişim olduğu için evime yakın olan Dedebaşı'ndaki BİM mağazasına ürünü değiştirmek için gittim. Ancak mağaza müdürü tarafından hoş olmayan bir tutu...

Bozuk ürün değişimi talebinde yetkili kişinin tutumu. İzmir Yeşilyurt mızraklı Cad. BİM mağazası müdüründen şikayetçiyim. Beni yalan söylemekle suçlayıp ürünün fişi elimde olmasına rağmen sözüme karşılık fişe bakmayıp bu bürün buradan alınmamış diye suçlamada bulunup değişim yapmaması. Bunun üzeri...

03.07.2023 tarihinde BİM Konya musalla şubesinden aldığım süzme yoğurdu bir gün sonra kullanmak için açtım ve küflenmiş çıktı. 11 yaşındaki kızıma değiştirmesi için fişi ile birlikte verdim. Kasa görevlisi ve n** p** mağaza müdürü m** a** a**'a kızım ''küflü olduğunu değişim yapmak istediğini'' dile...

26.05.2023 tarihinde Çanakkale Biga ilçesi hamdibey mahallesindeki BİM den Dijitsu marka 109 ekran TV aldık. Televizyonu eşim eve getirdiğinde fişe takip ekranın gelmediğini fark ettik akabinde ertesi gün mağazaya götürdüğümüzde çalışanlar elektronik ürün iadesi alınmadığını söylediler. Mağaza müdü...

Düzce şubenizden kişisel blender aldım. Fakat ürün performans ürünü çıkmadığı için 3 gün sonra iade etmek istedim. Mağaza müdürü bana ürünü geri alırsa çöpe atacağını söyledi. Ürünü kullandığım için ürünü kullanmasaydım ürünün sorunlu olduğunu nasıl anlayabilirdim bana değişim yapmayacağım diyerek m...