to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 Pazar günü saat 17:30 civarında Bursa Osmangazi Paşaçiftliği BİM şubesinden aldığım kolanın asidinin kaçmış olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek veya değiştirmek için kasadaki D**** isimli mağaza müdürüne durumu anlattım. Mağaza müdürü, bölge müdürü ile telefonda görüştü ve ürünü alalı 2 gün geçtiği için iade veya değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, koladan bir bardaktan fazla eksildiği ve aynı gün getirmediğim için ürünü geri alamayacaklarını söylediler.
Ben ürünü akşam saatlerinde alıp buzdolabına koymuştum ve ertesi gün içecektik. Ürünü aynı gün açıp kontrol etmemi beklemeleri mantıksız. Ayrıca, sıcaklık değişimlerinde gazların çözünürlüğü artar; dışarıda beklemiş kolanın asidinin kaçıp kaçmadığı hemen anlaşılamaz. Kimya bilgisi olmayan bir yaklaşımla, mantıksız ve Tüketici Hakları'na aykırı bir şekilde iade ve değişim talebim reddedildi. Kasa fişimi götürdüm, ancak fişi alıp çöpe attılar. Kamera kayıtları mevcut.
Benim beklentim, bölge müdürünün bana mantıklı bir açıklama yapması ve özür dilemesidir. Satın aldığım ürünün asidi kaçmış olması ve yaşadığım mağduriyet konusunda daha duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Bursa/Mudanya/Eski Bursa Asfaltı BİM şubesinden (Şok market yanındaki) 19.02.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Kasiyer aldığım ürünümü (250 TL civarı) çift geçip itiraz ettiğimde hata olmadığı konusunda diretti. Ekrandan hatayı gösterince kabul etti ve iptal yaptı. Sonrasında marketten çıktıktan sonr...
09.09.2025 tarihinde saat 12.45-13.05 arasında Eskişehir Seyitgazi Kırka BİM şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada sıra beklerken sadece bir kasa açıktı ve diğer kasanın açılması için rica ettik. Ancak çalışanlardan birinin molada olduğu söylendi. Acelemiz olduğu için aldığımı...
Merhaba. Gaziantep Çamlıtepe mah. 153065 numaralı sok. N0.1A BİM mağazasında 02.12.2024 tarihinde 19.30 saatlerinde alışveriş yaptım. Kasaya ödeme yaptıktan sonra aldığım kolanın şişesinde defo fark ettim ve değiştirmek istedim. Kasiyer reyondan değişebileceğimi söyledi. Reyondan sağlam bir ürünle ...
07.03.2025 saat 15:09 da Ali Fuat Cebesoy bulv g. Antep ş. Kamil kalyon kvş. Üzerindeki BİM marketten indirimde olan 3 adet Pervin marka 1 kg lik tereyağı satın aldım. 12.03.2025 tarihinde 16:00 sıraları paketin birini açtığımda paylaştığım görseldeki gibi yağda bozulma meydana gelmişti. Evim BİM ma...
Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Ümraniye Şehit B**** K******* Caddesi Ayyıldız BİM şubesinden alışveriş yapıyorum ve çalışanlar beni tanır, neredeyse her gün uğrarım. 04.10.2025 tarihinde aldığım Tombik sosisin içeriği, görseli ve tadı bozuk çıktı. Ürünü birebir değişim talebiyle iade etmek istedim. Anca...
Yorumlar