Kırık Ve Eksik Epilatörün İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi

29 Ağustos’ta Muş BİM şubesinden bir epilatör satın aldım. Eve geldiğimde ürünün hem kırık olduğunu hem de başlığının eksik olduğunu fark ettim. Ürünü hemen aldığım şubeye geri götürdüm ancak iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, ürünü alırken kontrol etmem gerektiğini ve daha önce bu ürünün iadesinin yapılmadığını belirterek yardımcı olmadılar. Fişimi de onlara teslim etmek zorunda kaldım.

Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve herhangi bir garanti ya da iade koşulu hakkında bilgilendirilmedim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağaza müdürüyle görüşmeme rağmen çözüm bulamadım.

Kırık ve eksik parçalı olan bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.