Çifte Çekim Mağduriyeti: Param Nerede?

21.12.2024 tarihinde Soğukkuyu şubede alışveriş sonrası ödemede kasalarda bağlantı koptu. Mobil bankacılıktan baktığımda hesabımda para çekilmiş görünüyordu ama bu sorunun çok yaşandığı, akşam z raporu alındığında işlemin iptal olup hesaptan çekilmemiş olduğunu göreceğim söylendi, bu yüzden de ödemeyi bir kere daha yaptım. 2-3 gün içinde işlemin iptal olmadığını görünce markete gidip bildirdim, kartımın hesap ekstresinin kesimini beklemem söyledi ki yani hareketlerde geri yattığı görünmedikçe ekstrede değişmez, ne fark eder dedim ama ikna olunacak gibi değildi diretmedim. 10.01.2025 e kadar bekledim. Gördüm ki ekstremde aynı işlemden iki kere aynı tutar çekilmiş tekrar markete gidip bildirdim. Bilgilerimi alıp dönüş yapacaklarını söylediler. Baktım dönüş yok yine gittim. Merkezden inceliyorlar, onca işlem ancak oluyor dendi. Evet doğrudur anlıyorum ama çok bariz benim param yok. Bugün ayın 26sı, 1 aydan fazladır. 178 TL için işlem yapılması bekleniyor. O an çekilmiş olsun olmasın yeter ki bizde eksik olmasın mantığıyla 2. Çekim hemen yapılıyor. Peki geri dönüşler niçin bu kadar yavaş oluyor? Para sizin olmadığı için mi? Yeni yıl yeni zamlar, marketinizde o gün 178 TL ile kaç tane hoşbeş alabiliyordum, iade edeceğiniz zaman kaç tane alabileceğim bunlar hiç düşünülüyor mu? Umarım hesabınızda bulunan bana ait tutarı benim hesabıma yatırırken bu farkı da göz ardı etmezsiniz çünkü ben bu parayı size gönüllü alın tutun diye vermedim. Bu süreci merkez yürütüyor ve mağdur olmak istemiyorsa mağdur da etmeyecek. Nasıl ki siz o an parayı çekmeseniz olmayacaksa bana da paramı bu kadar bekleterek iade etme şansınız yok, para benim, ben vermiyorum bu izni.