to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’deki bir BİM şubesinden Buono mini bitter çikolata aldım. Paketin içinde olması gereken 8 adet yerine sadece 6 adet çikolata çıktı. Ayrıca çıkanlardan biri de paketlenmemiş ve kırık haldeydi. Ekonomik şartlar zaten zorlayıcıyken, aldığımız bir üründe böyle bir sorunla...
08.09.2035 tarihinde öğle saatlerinde Uşak BİM 1 Eylül şubesinden aldığım Buono Bitter 100 gr çikolatanın içinde kurt olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık bir hafta önce satın almıştım ve ambalajında ya da son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu. Fiş veya ambalaj elimde bulunmuyor. Bu durum...
2 Eylül Salı günü Bursa Davutdede BİM şubesinden Buono bitter çikolata aldık. Ürünün ambalajı yoktu, sadece kartona sarılmış şekildeydi. Bu nedenle bozulmuş olabileceğinden endişelendik ve tüketemedik. Ürünün fişi elimizde bulunmuyor. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.
"Gerekli önlemlerim alınacağı söylendi. İlginiz için teşekkürler"
İki gün önce İstanbul Tuzla Konaşlı BİM şubesinden Buono Bütün Bademli Sütlü Çikolata aldım. Ancak ürünün tadı eskisiyle hiç alakalı değildi; basit ve ucuz bir çikolata tadı vardı. Ayrıca, daha önce bu üründe badem bolluğunu bilirdim, şimdi ise neredeyse hiç badem yoktu. Bir parçada sadece bir tane ...
29.08.2025 tarihinde Sultangazi Necip Fazıl Caddesi'nde bulunan BİM Mini şubesinden aldığım Buono Napoliten çikolata ürününde sorun yaşadım. Ürünü açtığımda bozulmuş olduğunu ve daha önce açılıp yenmiş şekilde tekrar paketlendiğini fark ettim. Ürünün fişi veya ambalajı elimde bulunmamakta, ancak dur...
21.08.2025 tarihinde BİM’den aldığım Buono 80 gram fındıklı çikolatanın ambalajını açtığımda, üzerinde benek benek küflü gibi görüntüler vardı ve tadı ekşi ile acıydı. Ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum. Fişi de elimde mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Para iadesi ya da ...
Kayseri Hacılar Merkez BİM şubesinden yaklaşık 2 hafta önce Buono fındıklı çikolatası aldım. Ürünü satın aldıktan bir süre sonra paketi açtım ve çikolatada küf kokusu ile görsel olarak bozulma fark ettim. Fişin tarihi geçtiği için ürünü hemen açmamıştım. Ayrıca, marketlere uzak bir lokasyonda yaşadı...
Dün Yozgat Yerköy BİM şubesinden aldığımız Buono çikolatanın yapısı, rengi ve şekli bozuk çıktı. Ürünü bugün açınca fark ettik. Ürünün barkod numarası: 8695077014061. Henüz BİM ile bu konuda bir görüşme yapmadık. Ürünle ilgili bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Manisa Muradiye Mahallesi İstasyon BİM şubesinden aldığım iki adet Buono %85 bitter çikolatanın temperinde bozulma olduğunu fark ettim. Her iki üründe de aynı sorun mevcut ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünleri satın aldığımda fişimi saklamamıştım, elimde belge bulunmuyor. Şu ana kada...
15 Ağustos 2025 tarihinde BİM’in [şube adı/adres] mağazasından Buono markasına ait küçük sütlü çikolatayı 25 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kardeşim tüketti ancak çikolatanın içinin tamamen boş olduğunu ve gramajında ciddi eksiklik olduğunu fark ettik. Barkod numarası: 8695077014061. Geç saatte kont...
Bugün BİM mağazasından aldığım Buono sütlü çikolatayı açtığımda, çikolatanın üzerinde beyazlamış bir görüntü fark ettim. Ürünün ambalajında veya saklama koşullarında herhangi bir sorun gözükmüyordu ve son kullanma tarihiyle ilgili de bir problem yoktu. Daha önce Buono çikolatalarda böyle bir durum y...
Bugün akşam 20:50 gibi BİM'den Buono çikolata aldım eve gelip açtığımda yarısının eksik olduğunu ve içinden toz döküldüğünü gördüm. Kabul edilir. Gibi değil. Her zaman aldığım bir çikolata özellikle tatlı yapımlarında çok tercih ediyorum. Fakat bugün hüsranı uğradım diyebilirim.
Bugün BİM'den Buono marka fındıklı sütlü çikolata satın aldım ve şu an yerken tadının garip olduğunu fark ettim. Tarihi yaklaşık 5 ay geçmiş. Aldığım yer de uzakta kalıyor. Bir çikolata için tekrar gidemem fakat dikkat edilmesi gerekiyor. Kontroller düzgün yapılsın, üstelik ürün kasanın yanındaydı.
Bugün Buono Bella çikolatayı BİM'den aldım, ancak çikolatanın yarısı yoktu. Çikolatanın paketi kapalıydı fakat çikolatanın yarısı yenilmiş ya da kırılmış gibiydi, eksikti. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım. Herkesin görüp bir daha almaması gerekir.
Üründen sinek çıktı. BİM'den her zaman aldığım Buono sütlü çikolatadan sinek çıktı. Kelebek gibi bir böcek de olabilir, emin değilim. Resmen içine gömülü şekilde kalmış. Güvendiğim bir zincir marketten asla böyle bir şey beklemezdim. Şok yaşadım. Günlerdir bir şey yiyemiyorum çünkü az kalsın o sineğ...
BİM mağazasından aldığım Buono marka çikolatanın içinde kelebek çıktı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Böyle büyük bir mağazadan böyle bir şey beklenmezdi. Güvenerek aldığımız gıdalardan çocuklarımıza da veriyoruz. Yiyeceklerde böyle bir durum beklemiyordum.
BİM den aldığım Buono markalı çikolatadan eksik ve açık bir şekilde çıktı mide bulandıran bir durum. Bu markadan sürekli ürün alıyorum fakat daha önce böyle bir durum ile karşılaşmadım. Çikolatayı çöpe attım yemek istemedim. Çünkü daha paketini açmamıştım verdiğimiz paraya yazık bu durumun düzeltilm...
24 Nisan 2025 tarihinde BİM marketten aldığım görselinide eklediğim Buono marka çikolata içerisinden 1 adet eksik çıkmıştır. Ne yapalım aldığımız her ürünün paketini açıp adetini mi sayalım. İnsanlara sizlere güvenip alışveriş yapıyor eksik ürün satıp tam ücret almak yeni nesil ticaret anlayışı mıdı...
Merhaba BİM markası olan Buono mini sütlü çikolatada 8 adet olması gerekirken 6 adet çıktı. Çıkanlardan biri paketlenmemişti ve kırıktı. Bu nedir böyle? Ekonomi zaten kötü durumda bir çikolata almak istiyoruz o da bu şekilde çıkıyor. Bu şekilde olmaz. Bunun telafi edilmesini bekliyorum.
BİM market Akpınar şubesinde bugün çocuğuma 1 çikolata alamadım. Bütün gün hastanede koşturup eve geldiğimde çocuğumu sevindiremedim. BİM markette kart geçmemesi ne demek? Kartsız alışveriş yapan kaldı mı? Hemen yanınızdaki A101 çatır çatır kart işlemi alırken sizde neden yok! Çok kötü ki çocuğum Bu...
Buono fındıklı sütlü çikolata kahvenin yanında yiyelim diye açtım. Değişik koku ve rengi beyazlamıştı. Tadına baktık tadı çok değişik. Tarihi geçmiş gibi. Ne için böyle olduğunu merak ediyoruz.
Bugün BİM marketten almış olduğumuz Buono sütlü, fındıklı çikolatanın içinden bilinmeyen plastik bir madde çıktı. Yıllardır alışveriş yaptığım böylesine büyük bir firma ile böyle bir sorun yasamamız bizi çok üzdü açıkçası. Bu şikayetimizin dikkate alınmasını ve gereğinin yapılmasını arz ediyoruz.
