to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Muradiye Mahallesi İstasyon BİM şubesinden aldığım iki adet Buono %85 bitter çikolatanın temperinde bozulma olduğunu fark ettim. Her iki üründe de aynı sorun mevcut ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünleri satın aldığımda fişimi saklamamıştım, elimde belge bulunmuyor. Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünlerin değiştirilmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde BİM’den aldığım Buono bitter çikolatanın rengi solmuş ve görünümü bozuktu. Ürünün ambalajında son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir sorun yoktu, ancak çikolata tazeliğini kaybetmiş görünüyordu. Fiş veya ambalaj elimde olmadığı için mağazaya başvuramadım. Ürün değişimi ta...
Bugün BİM mağazasından aldığım Buono sütlü çikolatayı açtığımda, çikolatanın üzerinde beyazlamış bir görüntü fark ettim. Ürünün ambalajında veya saklama koşullarında herhangi bir sorun gözükmüyordu ve son kullanma tarihiyle ilgili de bir problem yoktu. Daha önce Buono çikolatalarda böyle bir durum y...
10.10.2025 tarihinde Manisa Yunus Emre’de bulunan BİM şubesinden Buono marka sütlü çikolata aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın rengi tamamen beyazlaşmıştı ve tadında da farklılık vardı. Ambalajında herhangi bir yırtık veya benzeri bir sorun yoktu. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Fiş ve...
2 Eylül Salı günü Bursa Davutdede BİM şubesinden Buono bitter çikolata aldık. Ürünün ambalajı yoktu, sadece kartona sarılmış şekildeydi. Bu nedenle bozulmuş olabileceğinden endişelendik ve tüketemedik. Ürünün fişi elimizde bulunmuyor. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Sancaktepe BİM şubesinden satın aldığım Buono bitter tablet çikolatayı yaklaşık 15 dakika önce açtım. Ürünün yarısı beyaz (krema gibi), yarısı ise bitter olarak kalmış şekildeydi. Çikolatanın bu şekilde olması beni şaşırttı ve tedirgin etti. Ambalaj üzerinde p. No:2503271c bi...
Yorumlar