Buharlı Temizlik Cihazı Sorunlu, İade Talebim Reddedildi

14 gün önce BİM mağazasından Pirantech CB-107C model buharlı temizlik cihazı satın aldım. Ürünü ilk kullandığımdan itibaren hem buhar gücünün yetersiz olduğunu hem de cihazın yeterince ısınmadığını fark ettim. Sorun cihazı her kullandığımda devam ediyor ve beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine BİM mağazası çalışanıyla görüştüm, ancak iade işlemi yapılmadığı belirtildi. Oysa ürünümün hem garanti belgesi hem de faturası mevcut ve yasal olarak iade hakkımın olduğunu düşünüyorum.

Ürünün sürekli sorunlu olması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.