Pirantech Buhar Makinesi Üç Kez Servise Gitti Sorun Çözülmedi

Pirantech cb 107c model buhar makinesini İzmir Bayraklı BİM mağazasından satın aldım. Ürün çok yeni olmasına rağmen ilk olarak buhar borusu patladı ve servise gönderdim. Serviste boru değişimi yapılmış ancak ürün bana geri geldiğinde bu kez ışıkları yanmıyor ve sadece soğuk buhar veriyordu. Tekrar servise göndermeme rağmen aynı şekilde, hiçbir düzelme olmadan geri gönderildi.

22 Eylül’de tekrar servise gönderdim ve bugün teslim aldım. Yaklaşık bir aydır aynı sorunla uğraşıyorum ve toplamda üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak bu süreçte Pirantech müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçemedim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ürünün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.