BİM’in İç Giyim Ürünlerinde İade Ve Değişim Reddi Haksız Ve Mağdur Ediyor

12 Haziran 2026 Cumartesi günü BİM’den iç giyim ürünü olarak bir sütyen satın aldım. Ürünü denediğimde bedeninin küçük geldiğini fark ettim ve ertesi gün, yani 13 Haziran 2026 tarihinde, fişimle birlikte mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak iç giyim ürünlerinde iade ve değişim olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler.

Tüm yerli ve uluslararası iç giyim markaları, özellikle üst parçalarda en azından beden değişimine imkan tanırken BİM’in hiçbir şekilde değişim ya da iade kabul etmemesini kadınlar açısından dezavantajlı ve haksız buluyorum. Ürün hiç kullanılmamış, sadece beden uyumsuzluğu sebebiyle götürülmüş olmasına rağmen kesin bir dille reddedilmesi beni mağdur etti.

Bu nedenle, satın aldığım sütyenin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve iç giyim gibi hassas bir kategoride dahi müşteriyi tamamen mağdur etmeyecek, daha adil ve şeffaf bir iade/değişim politikasının uygulanmasını talep ediyorum.