to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Nisan’da Ankara Piyade Mahallesi Kayalar BİM şubesinden Keysmart Nofrost 250 nfe model buzdolabı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen buzdolabım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreci herhangi bir yerden de takip edemiyorum.
Teslimatı Arçelik servisi yapacağı için onlar beni aradığında, “İptal etmediniz değil mi, bize hâlâ herhangi bir kargo gelmedi” bilgisini verdiler. Bunun üzerine bugün tekrar Kayalar BİM şubesine gittim. Şubedeki çalışanlar genel merkezle iletişime geçmeye çalıştı ancak net bir dönüş alamadılar. Bana teslim süresinin 20 iş günü olduğu, bu nedenle 6 gün daha süre olduğu söylendi. “Bu 6 gün içinde kesin olarak teslim edilir mi? ” diye sorduğumda ise kesin bir yanıt veremediler.
BİM tarafından sürecin net bir şekilde yönetilmemesi, teslimatın gecikmesi ve bana açık, takip edilebilir bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satın almış olduğum buzdolabının en kısa sürede, net bir teslim tarihi verilerek adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana açık bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Gümüşhane Merkez'deki BİM market üzerinden Keysmart Nofrost nfe 430 93+264l model buzdolabını (sipariş/fatura no: af02025003850640) kurumumuz adına satın aldık ve tüm ödemeyi gerçekleştirdik. BİM’in kendi şirket politikalarına göre ürünün 20 iş günü içinde teslim edilmesi gereki...
29 Ocak tarihinde BİM internet sitesi üzerinden nofrost bir buzdolabı satın aldık. Satın alma sırasında ürünün 15 gün içinde evimize teslim edileceği söylendi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen buzdolabı hala teslim edilmedi. Karaman merkezde yaşıyoruz ve parasını ödediğimiz 27.900 TL tutarındak...
17 Mart tarihinde Ankara Yenimahalle Özevler Mahallesi’indeki BİM mağazasından keysmart 910cm 9 kg çamaşır makinesi ve keysmart nofrost nfe 430 buzdolabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam yaklaşık 37.000 TL olarak yaptım. Ürünlerimin Trabzon’a teslim edileceği söylendi. Bugün itibarıyla ü...
17.02.2026 günü Keşan İspat Cami Mahallesi Paşayiğit Caddesi’ndeki BİM Ro80 Paşayiğit şubesinden Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün için 13.900 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, ancak aradan geçen zamana rağmen buzdolabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık üç günde bir mağaz...
19 Şubat tarihinde Çorum merkezdeki BİM şubesinden Keysmart buzdolabı ve keysmart 810cm 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi şubede yaptım. Buzdolabım teslim edilirken araçta çamaşır makinesinin de olduğunu, ürünü çıkaracaklarını sanırken, “öncelikli müşterilere götüreceğiz” denilerek o an tes...
Keysmart 
Arçelik 
Yorumlar