to read complaints and reviews, or file yours.Ankara BİM Mağazasından Aldığım Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Ve Personel İlgisiz Davranıyor
17 Mart tarihinde Ankara Yenimahalle Özevler Mahallesi’indeki BİM mağazasından keysmart 910cm 9 kg çamaşır makinesi ve keysmart nofrost nfe 430 buzdolabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam yaklaşık 37.000 TL olarak yaptım. Ürünlerimin Trabzon’a teslim edileceği söylendi.
Bugün itibarıyla üzerinden bir ay geçmesine rağmen çamaşır makinem hâlâ teslim edilmedi. Buzdolabının yeni yeni servise ulaştığını öğrendim, ancak çamaşır makinesi için servise dahi ulaşmamış bilgisi verildi. Sipariş kodum 016Z4T8IGFIS’tir.
Bugün servisle görüştüğümde çamaşır makinesinin daha kendilerine ulaşmadığını söylediler. Ankara Yenimahalle Özevler BİM mağazasına gittiğimde ise hem konuyla ilgilenmediler hem de ters bir tavırla yaklaştılar, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamadım.
Bir aydır bekleyen bir teslimat için, çamaşır makinemin nerede olduğu ve neden hâlâ teslim edilmediği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve mağaza çalışanlarının bu konudaki ilgisiz ve ters davranışlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim çamaşır makinesi bir ay boyunca teslim edilmedi, buzdolabı servise ulaştı ancak çamaşır makinesi hâlâ bulunamadı. Mağazaya gittiğimde kimseyle iletişime geçemedim ve çalışanların tutumu ters ve ilgisizdi. Bu durumdan dolayı mağazadan net bir açıklama ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
