BİM'den Satın Alınan Buzdolabının Gecikmiş Teslimatı Ve Acil İletişim Sorunu

29 Ocak tarihinde BİM internet sitesi üzerinden nofrost bir buzdolabı satın aldık. Satın alma sırasında ürünün 15 gün içinde evimize teslim edileceği söylendi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen buzdolabı hala teslim edilmedi. Karaman merkezde yaşıyoruz ve parasını ödediğimiz 27.900 TL tutarındaki ürünümüze bir türlü kavuşamadık.

Bu süreçte doğru düzgün bir muhatap da bulamadık. Ulaştığımız kişiler ise yaklaşık 6 gün önce buzdolabının “kargoda” olduğunu söyleyip bizi geçiştirdiler, sonrasında tekrar bir bilgi alamadık. Özellikle 78 yaşındaki büyüklerimiz buzdolabı olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumda ve Ramazan ayının ilk günlerinde bu mağduriyet daha da ağırlaşıyor.

Parasını peşin ödediğimiz bu buzdolabının derhal adresimize teslim edilmesini, mağduriyetimizin Ramazan ayının ilk günlerinde ivedi şekilde giderilmesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum. En kısa sürede tarafımla iletişime geçilerek çözüm sağlanmasını talep ediyorum.