Gardrops’tan Alıcı Koruma Ücreti Kesintisi İade Edilmedi

23.04.2026 tarihinde Gardrops üzerinden 9.080 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilanda anlatıldığı gibi olmadığını gördüğüm için iade talebi oluşturdum ve satıcı da iadeyi kabul etti. Buna rağmen Gardrops, ödediğim tutarın tamamını tarafıma iade etmedi.

Toplam 9.080 TL ödediğim alışverişte Gardrops, “alıcı koruma ücreti” adı altında 580 TL’yi keserek hesabıma aktarmadı. Yani hem ürünü iade ettim hem de bu tutar herhangi bir haklı gerekçe sunulmadan bende bırakılmadı. Uygulama üzerinden veya başka bir yoldan müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım ancak bir muhatap bulmak mümkün olmadı. Sipariş numaram: 106106624.

Gardrops’un, iade edilen bir ürün için alıcıdan “alıcı koruma ücreti” adı altında kesinti yapmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Ödediğim 580 TL’nin de dahil olduğu 9.080 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu ücret kesinti politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.