BİM'den Alınan Arızalı Ürün Ve İletişim Sorunları

Merhabalar, BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. marketlerinin yeni satış sistemi üzerinden internetten cam silme robotu aldım, ancak ürün arızalı çıktı. Servise gönderdim fakat yine arızalı olan ürün elime ulaştı. BİM markete götürdüm ve iade etmek istediğimi söyledim, fakat geri almadılar. BİM uygulaması üzerinden iletişime geçmemi söylediler. 10 defa yazdım, ancak geri dönmediler. Tamamen mağdur ediyorlar. BİM bu işe bir an önce çözüm bulmalı.
Gelişme
Merhaba BİM marketlerinden cam silme robotu aldım BİM'in yeni satış stratejisi olan kasaya ödeyerek internetten Kargo üzerinden gelen ürün ürün aldığımda arızalı çıktı Bir gün sonra teknik servise gönderdim ürün geri geldi ama arızası devam ediyordu sonrasında BİM çalışanlarıyla görüştüm ürünün geri alınmayacağını internet üzerinden BİM'in sayfasında bize ulaşın metnini tıklayarak oradan iletişime geçmemi söylediler burada bir mağduriyet var bu mağduriyetimi BİM gidermedi











