BİM İstanbul Beylikdüzü Adakent Sürmen Center Şubesi'ne BİM'in kendi markasının vakumlu siyah zeytinini iade etmek istedim. Nedeni ise acı ve aşırı tuzlu olmasıydı! Çok azını sabah kahvaltıda yemek istedik ama yediğimiz en kötü kalite zeytindi! Önce çalışan bir kadın tarttı, içinden alınmış, benim bir sormam gerek, dedi. Zaten en başta bunu söyledim, bu sabah açtık kahvaltıda ama yiyemedik diye en başta belirttim. Başörtülü zayıf bir kadına danıştı. Gitmişler, zeytini içeride yemişler başörtülü kadınla. Geldiler ve başörtülü olan kişi zeytinleri avuçlayarak, içinden yiyerek, ben iade alamam demeye başladı! Benim ürünümü elinizle avuçlayarak, hem de yiyerek tekrar mı vereceksiniz, dedim! Kabul etmiyorum, iademi alın, dedim! Hijyensiz bir şekilde, eldivensiz elleriyle benim ürünüme dokunmaya hakları yok! Almam, zaten çöpe atacaktınız diyerek yemeye devam etti, hatta kasada sıra bekleyen müşterilere de sundu. Yesinler diye! Neymiş zeytinin tadı ona göre güzelmiş, hiçbir sorunu yokmuş, bu size göre kötü bu yüzden almam dedi! Ben sinirden ağladım, şekerim düştü ellerim sinirden titriyordu! Bir de saygısız bir şekilde, lütfen dışarı çıkarın, müşterilerimizi rahatsız ediyor, dedi! Ben de orada müşteriydim, saygısızca davranılamaz, buna hakları yok! İade almamalarını kabul edebilirim, ama içerisinden alıp alıp karşımda yemesi, tahrik etmesi kabul edilemez! Çalışanlarınız çok saygısız! Sadece genç bir erkek çalışan çocuk vardı, o benim üzülmeme üzüldü ve lütfen canınızı sıkmayın dedi! Ben de iade edemeden çıktım ama şunu söyledim, başörtülüsünüz ya size hakkımı helal etmiyorum dedim! Benim iznim olmadan iade almayacağı ürünün içerisinden bir sürü alıp yiyemez! Bir daha asla BİM'den alışveriş yapmayacağım!
Yorumlar