to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’nun online mağazasından Aralık başında kızım için Vicco siyah ışıklı kız çocuk botu satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kullanabildik ve Şubat başında botun çeşitli yerlerinden yırtıldığını fark ettim. Bir çocuk botunun bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine FLO müşteri hizmetlerini arayarak ürün incelemesi ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim. Ancak telefonda, ürünün satıcısının FLO olmadığı, satıcı olarak görünen akkuşoğlu Ayakkabı ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine akkuşoğlu Ayakkabı’ya hem telefonla hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.
Ürünü FLO’nun online kanalı üzerinden satın aldığım için, satış sürecini yöneten taraf olarak sorumluluğun da FLO’da olduğunu düşünüyorum. Hem bu kısa sürede yırtılan botla ilgili mağduriyetimin giderilmesini hem de satıcıya ulaşamadığım için sürece FLO’nun doğrudan dahil olmasını talep ediyorum. Ayıbı bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu ürün için para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
FLO’nun online mağazasından bir çift bot ve bir çift ayakkabı satın aldım. Bot elime ulaştığında kutusunun hasarlı olduğunu gördüm. Ürünün fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen bu şekilde özensiz bir şekilde, kutusu hasarlı olarak teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı s...
18’inde FLO’nun internet mağazasından Kilo Kids marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra teslim aldım ve sadece 1 kez giydim. Ancak daha ilk kullanımda üstteki parça koptu. Hemen iade için geri gönderdim fakat yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün bana tekrar gönderildi ve “kullanıcı hat...
FLO’nun online uygulamasından aldığım botu 12 Ocak’ta teslim aldım, bugün 21 Ocak ve ürünle ilgili çok ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Daha 10 gün bile olmadan sol ayakkabının dış tarafı baştan sona açılma yaptı, sağ ayakkabının iç kısmında yaklaşık 5–6 cm’lik bir açılma oluştu. Ayrıca ayakkabının ön...
FLO online mağazadan yaklaşık iki ay önce bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca bir ay kadar, son derece normal şartlarda kullandım. Bu kısa süre sonunda ayakkabının yan taraflarında, şerit şeklinde olan tekstil kısımlarında yırtılmalar oluştu. Yırtıklar, kullanımdan kaynaklanmayacak bi...
Yorumlar