BİM'de Ayıplı Dikiş Makinesi İadesi Reddedildi, CİMER'ye Yönlendirildim

22.07.2026 tarihinde BİM marketten Singer m1605 model dikiş makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra denediğimde makinenin sürekli iplik kırdığını ve düzgün çalışmadığını gördüm. Ürünü orijinal kutusu ve fişiyle birlikte 26.07.2026 tarihinde aldığım BİM mağazasına geri götürdüm.

Mağazaya ürünü iade için götürdüğümde, çalışan kişi benden iade alamayacağını, ürünle ilgili olarak CİMER’e şikayet etmem gerektiğini söyledi ve başka bir çözüm sunmadı. Yaşlı bir insanım, aracım olmadığı için bu ağır ürünü pazar arabasına koyup zorlukla mağazaya götürdüm. Ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkım olduğunu biliyorum ve bu hakkımı kullanmak istiyorum.

Ayıplı çıkan Singer m1605 dikiş makinesinin, yasal iade süresi içindeyken BİM tarafından geri alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.