BİM Yardımcı Olunmadı

26.02.2025 tarihinde İş dolayısıyla günü birlik Ayvalık ilçesi ziyaretim esnasında acil olarak Ayvalık Küçükköy ilçesi BİM şubesinden araç şarjı satın almış bulundum. İzmir'e dönerken Yol boyunca ürünü orijinal şarj kablom ile takmama rağmen sadece telefonu açıp %5 şarja kadar çıkardı ayvalığa geri dönme durumum olmadığından aynı gün bitmeden hemen kendi semtimdeki BİM Bahçelievler, Halide Edip Adıvar CD. No:20 Üçyol, 35150 Karabağlar/İzmir BİM şubesine hemen girip kutusu ve fişi ile mağaza yetkilisine mağduriyetimi ilettim kendisinden değişim iade ya da başka bir ürün alma konusunda yardımcı olmasını istedim. Tarafıma aldığınız mağazadan işlem yapabilirsiniz iade alamam elimde kalır yeni prosedürler böyle deyip yardımcı olmamışlardır. Kurumsal bir firmanın müşteri hizmetleri departmanında çalışmış ve tüm iade değişim prosedürlerine hakim biri olarak BİM mağazaları yetkili çalışanlarına daha iyi eğitmeli ve vasıf sahibi çözüm üreten kişiler ile çalışmalı ve ayrıca BİM mağazalarından elektronik vs ürün almayacağım. İnsanları yanıltıyorlar.