BİM Şubesinde Raf Ürünleri Satışa Kapalı Diyor, Müşterileri Mağdur Ediyor

İstanbul Gaziosmanpaşa Fevziçakmak Mahallesi’indeki BİM şubenizden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak bu şubede ürünlerin rafta olmasına rağmen kasada “sisteme daha girilmedi, satışa kapalı” denilerek satılmaması sorununu defalarca yaşamaya başladım.

Son olarak 19.10.2026 tarihinde saat 18.19 civarında yine aynı durumla karşılaştım. Rafta satışa açık şekilde duran Kırlangıç marka ayçiçek yağı ve Penti külotlu çorabı aldım, kasaya geldiğimde bu ürünlerin satışa kapalı olduğu söylendi. Geçtiğimiz hafta da aynı Penti külotlu çorabı aynı raftan almıştım, o zaman da bana yine “satışa kapalı” denildi. Yani özellikle Penti çorapta, aynı üründe, aynı rafta bu problemi 8–10 gün arayla iki kez yaşadım.

Bir ürün satışa hazır değilse, depodan çıkarılmaması ve müşterinin erişimine açık rafa konulmaması gerektiğini düşünüyorum. Rafta fiyatıyla birlikte duran bir ürünü sepetime koyduğum halde kasada tekrar tekrar “satışa kapalı” denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet ve güvensizlik hissine yol açıyor. İstenirse kamera kayıtlarından da ürünlerin rafta olduğunu teyit edebilirsiniz.

BİM tarafından bu şube özelinde gerekli kontrol ve uyarıların yapılmasını, rafta olan her ürünün kasada da sorunsuz şekilde satılabilir olmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.