to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Koleksiyon Ürünlerinde Adil Dağıtım Talebi
11.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Şehirgösteren Mahallesi’nde, Winmar Market’in arkasında bulunan BİM şubesine Hot Wheels ürünleri için gittim. Ertesi gün Hot Wheels kolisi açılacağını öğrendim ve kasiyerde çalışan personele sorduğumda, bana koliden çıkacak iki arabayı fotoğraftan gösterdi. Bu iki ürünü almak istediğimi söylediğimde, bu arabaların şimdiden şube müdürünün arkadaşı için ayrıldığını ve benim alamayacağımı belirtti.
Çalışana böyle bir uygulamanın doğru olmadığını, ürünlerin müşteriye eşit şekilde sunulması gerektiğini, bu şekilde torpil yapılmaması gerektiğini söyledim. Ancak çalışan, müdürünün bu ürünleri ayırttığını, kendisinin elinde bir şey olmadığını, itiraz ederse işten çıkarılabileceğini ifade etti. Bu durum hem adil değil hem de yıllardır emek vererek koleksiyon yapan müşteriler açısından büyük bir haksızlık oluşturuyor.
Ben BİM’den, özellikle bu tür koleksiyonluk veya sınırlı gelen ürünlerin hiçbir personele ya da tanıdığa önceden ayrılmadan, doğrudan rafa çıkarılmasını ve tüm müşterilere eşit şekilde sunulmasını talep ediyorum. İlgili şubede bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için net bir uygulama başlatılmasını istiyorum.
Aynı durumları Ankara/Mustafa Kemal şubesinde defalarca yaşadım. Daha bugün şube daha açılmamışken kutu kasanın arkasında açılmış ve kurcalanmış olarak duruyordu. İlk ben girdim ve kutuya ulaşan ilk bendim fakat kutuda "8 adet ürün içerir" yazmasına rağmen 4 adet vardı. Geri kalanı nerede diye sorduğumda "az önce biri geldi aldı" diye yalan söylediler. İlk ben geldim deyince de aklımızla alay eder gibi "içinden 4 tane çıktı" dediler. Üstten üsten de git şikayet et diyorlar. Buna bir dur diyen ne bir sorumlu var ne de bir yetkili var.