to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2022 tarihinde saat 17:00 civarında Antalya Konyaaltı Arapsuyu Mahallesi 662. Sokak’taki BİM şubesinde karekod ile ödeme yapmak istedim, ancak sistem sürekli hata verdi. Bu sorunu sadece bir kez değil, her BİM alışverişimde yaşıyorum. Diğer marketlerde aynı uygulamayla (İş Bankası) sorunsuzca ödeme yapabiliyorum, fakat BİM’de sistem hata veriyor ve çalışanlar da çözüm konusunda yardımcı olmuyor. Kasadaki personele durumu ilettiğimde “bir şey yapamayız, karekod okumadı” şeklinde yanıt alıyorum ve çoğu zaman aldıklarımı bırakıp çıkmak zorunda kalıyorum.
Ayrıca, sunu da yaşıyorum. Coğu kez karekod okumadığında başka bir çalışanı çağırıyor ve o kişi sorunu çözüyor. Bu da kasadaki bazı çalışanların karekod ile ödeme ve hata durumunda ne yapılması gerektiğini bilmediğini düşündürüyor. Şubedeki tüm çalışanlara karekod ile ödeme işlemi ve hata durumunda nasıl müdahale edecekleri konusunda eğitim verilmesini, böylece müşterilerin mağduriyetinin önlenmesini rica ediyorum.
Dün akşam 8 buçuk gibi Şırnak/Cizre Yafes mahallesinde bulunan BİM marketinde alışveriş yaptım. Yapılan alışveriş sonrası kartımdan ödeme gerçekleştirdim. Marketteki personel:" kasada bir problemin olduğu biraz beklemem gerektiği söyledi". Yarım saat civarı bir beklemenin ardından çalışan ödeme gerç...
18.08.2025 tarihinde saat 15:43 ve 15:55’te Antalya Çıplaklı Mahallesi i̇nönü Caddesi’indeki BİM mağazasında kredi kartımdan iki kez 1.144,25 TL tutarında ödeme çekildi. Eşim, ek kart ile ilk ödemeyi yaptığında pos cihazının slip kağıdı bittiği için ödemenin onaylanmadığı söylendi. Ancak bankamdan k...
27.08.2025 Çarşamba günü saat 16:37'de Antalya Manavgat Ilıca BİM şubesinde alışveriş yaptım. Aldığım bir ürünü son anda alışverişimden çıkardım ve ödeme sırasında bağlantı sorunu yaşandı. Çalışan B**** Hanım beklememi söyledi, ben de sabırla bekledim. Başka kasa açık değildi ve bu sırada 6 kişi kas...
10 yıldır devamlı alışveriş yaptığım Kayseri İldem 2 BİM şubesinde 16.10.2025 tarihinde yaşadığım olay beni çok üzdü. Kasaya geldiğimde kart ile ödeme yapmak istedim, ancak kasiyerler farklı gerekçelerle ödeme alamadıklarını söylediler. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise oradaki erkek çalışan, “Be...
17.10.2025 tarihinde Mersin Tarsus Altaylılar Mahallesi 02110 Sokak No:44/A adresindeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte, iki farklı işlemde QR kod ile ödeme yaptım. İşlemler şu şekildedir: 1. Karekod referans: 5290******58, tutar: 620,32 TL; 2. Karekod referans: 5290******12, tutar: 620,26 TL. ...
İş Bankası 
Yorumlar