Kapanış Saatinden Önce Kapıların Kilitlenmesiyle Alışverişe Engel Olunması

21/09/2025 tarihinde saat 21:55’te İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi b Caddesi üzerindeki Şelale BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanmasına henüz 5 dakika olmasına rağmen kapılar kilitlenmişti ve içeriye müşteri alınmıyordu. Durumu mağaza personeline dışarıdan ilettiğimde, içerideki müşterileri göstererek kapıyı açmadı. O sırada bir kasada işlem yapılırken, diğer personel mağaza içi temizlikle meşguldü. Eğer yetişmeyecekse neden iki kişi kasada çalışmak yerine bir kişi temizlik yapıyor? Mağaza kapanış saati 21:00 olarak belirtilmişken, 21:00’dan önce kapıların kapatılması hem mağaza kurallarına hem de müşteri haklarına uygun değil.

Bu konuda mağaza yetkililerinden bir açıklama bekliyorum. Olayın yaşandığı saatlerde mağaza içi kamera kayıtları incelenebilir.