to read complaints and reviews, or file yours. 
07/08/2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Sarısalkım BİM şubesinden 499 TL’ye rexon marka şarjlı tıraş makinesi aldım. Ürünü ihtiyacımı karşılamadığı için, kutusu ve fişiyle birlikte ertesi gün iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları üç gün boyunca beni oyaladı, sonunda mağaza sorumlusu iade işlemini kabul etmeyeceklerini söyledi. Oysa BİM’in kendi talimatında “müşteri aldığı ürünü koşulsuz iade etme hakkına sahiptir” maddesi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu şubede bu talimat uygulanmıyor ve herhangi bir denetim de yok.
Ürünü iade edemediğim için müşteri hizmetlerini aradım fakat sadece telesekreterle karşılaştım ve yetkili birine ulaşamadım. Ardından BİM genel merkezine mail attım fakat 25 Ağustos’tan bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Elimde garanti belgesi de mevcut.
Bu mağazada daha önce de benzer sorunlar yaşadım, diğer BİM şubelerinde ise zaman zaman sorunlarla karşılaşıyorum. 499 TL tutarındaki ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağaza ve genel merkezden hızlı bir çözüm bekliyorum.
4 Ağustos 2025 akşamı Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi 103418 numaralı caddede bulunan BİM mağazasından Bade Natural marka saç toniği satın aldım. Eve geldiğimde ürünün ya kullanılmış olduğunu ya da yarısının aktığını fark ettim. Ertesi gün, yani 5 Ağustos 2025’te ürünü iade etmek için fişimle b...
05.08.2025 tarihinde "Başakşehir SİTESİ/YENİMAHALLE yeni batı mh. S**** K****** Cad. 3J d blok no:11" adresindeki mağazanızdan 383 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 299 TL değerindeki Keysmart tıraş makinesini iade etmek üzere 06.08.2025 tarihinde tekrar aynı şubeye gittim. Şubede ia...
27/08/2025 tarihinde BİM’den Trax Health marka masaj aleti satın aldım. Ürünü açıp denedim ancak beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Fişim elimde mevcut. Aldığım BİM şubesine iade için başvurduğumda, mağaza çalışanları sadece sipariş geçtiklerini ve iade işlemi yapamayacaklarını b...
Şikayet Konusu: BİM Osmangazi Şubesi'nde Aldığım Ürünle İlgili İade/Değişim Talebimin Reddedilmesi ve İlgisiz Davranış 19.08.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil ilçesinde bulunan BİM Osmangazi Şubesinden 1 adet korse satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde, deneme dahi yapmadan kalıbının çok dar ve esn...
29 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Beştepe Mahallesi’nde yeni açılan BİM şubesinden 82’li çocuk bezi almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 235 TL olarak belirtilmişti, özellikle etikete bakarak aldım. Ancak kasada ürün 319 TL olarak geçti. Durumu hem kasadaki hem de reyondaki görevliye gösterdim, hatt...
Şahinbey Belediyesi 
Yorumlar