Faturam Yanlış Kişiye Kesildi, Mağaza Müdürünün Umursamaz Tavrı

26.02.2026 tarihinde Ceyhan Cumhuriyet Mahallesi m. Sepetçioğlu Bulvarı No:55 adresinde bulunan BİM şubesinden Fujiplus marka bir klima satın aldım. Ödemeyi kartla ve taksitli olarak toplam 31.900 TL şeklinde yaptım. Alışverişten sonra faturaya baktığımda, faturanın benim adıma kesilmesi gerekirken tanımadığım başka bir kişinin adına düzenlendiğini gördüm.

Durumu hemen mağaza sorumlu müdürüne iletip faturanın kendi adıma yeniden düzenlenmesini talep ettim. Ancak bana bunun önemli bir şey olmadığı, konuyu çok büyüttüğüm, “işim var, uğraştığın şeye bak” gibi ifadelerle geçiştirildi. Daha sonra tekrar gittiğimde de “yapılmıyor, olmuyor, başka zaman gel” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve hâlâ bir sonuca varılamadı.

Ben bu ürünün bedelini ödeyen kişi olarak faturanın kendi adıma düzenlenmesini istiyorum. Faturanın başkasının adına kesilmesinin doğru olmadığını, bunun gerektiğinde resmi işlemler açısından da sorun çıkaracağını düşünüyorum. Faturamın ivedilikle kendi adıma, doğru bilgilerle yeniden düzenlenmesini ve mağaza sorumlu müdürünün bu süreçteki saygısız, umursamaz tavrıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekirse CİMER dahil ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.