BİM Şubesinde Erken Kapanış Müşterileri İçeri Almadı

13 Mart 2026 Cuma günü saat 12.52'de Ergenekon Mahallesi Kocatepe Caddesi'nde bulunan BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya gittiğimde kapalı olduğunu söyleyerek beni ve benden önce gelen birkaç kişiyi içeri almadılar. Saat daha 12.52 olmasına rağmen, yani resmi kapanış saatine dakikalar varken, kapı kapatılmıştı ve “kapalıyız” denilerek geri çevrildik.

Özellikle çocuğumu komşuma bırakıp, aceleyle “bir şeyler alıp hemen geleyim” diye çıktım. Kapanış saatine henüz 8 dakika varken içeri alınmamak, üstelik ricada bulunmama rağmen mağazaya sokulmamak beni gerçekten mağdur etti. Benden önce gelen kişilerin de içeri alınmadığını bizzat gördüğüm için mağazanın fiili olarak daha erken kapandığını düşünüyorum.

Bu şube özelinde erken kapı kapatma ve müşteriyi içeri almama uygulamasının incelenmesini, personelin çalışma ve kapanış saatlerine uygun hareket etmesi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.