BİM Şubesinde Çalışanın Yüksek Sesle Bağırması Müşteriyi Rahatsız Etti

Bugün saat 17.00 civarında Aydın ili Söke ilçesi Atatürk Mahallesi Turgut Özal Caddesi üzerindeki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada beklerken, 22–23 yaşlarında, yaklaşık 1.70–1.75 boylarında erkek bir çalışan, yüksek sesle ve herkesin duyabileceği şekilde “orta kasaya geçsene abi” diyerek beni yönlendirdi. Özellikle bu şekilde bağırarak söylemesi beni üzdü ve mağaza içinde kendimi rahatsız hissetmeme neden oldu.

Daha sonra kadın kasiyer geldi, alışverişimi yapıp mağazadan ayrıldım ancak erkek kasiyerin orta kasaya geçmem için bağırarak konuşması aklımda kaldı ve bu üslubu doğru bulmadım. Müşteriyle iletişimde daha nazik ve ölçülü bir dil kullanılmasını beklerdim. Bu nedenle Aydın Söke’deki ilgili şubede görevli personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.