to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 Perşembe akşamı saat 20.00-20.30 arasında Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Papatya Caddesi'indeki BİM Papatya şubesinde, eşimle birlikte alışveriş yaparken personel davranışlarından dolayı oldukça rahatsız edici bir durum yaşadık. Eşim bir çantaya bakmak için elini uzattığı anda, görevli bayan personel eşimi hiç hoş olmayan bir üslupla ve azarlayarak uyardı. Eşim hiçbir şekilde ürünü dağıtmadığını ve sadece bakmak istediğini belirtmesine rağmen, personel aynı şekilde konuşmaya devam etti. Bu tavır eşimi oldukça rencide etti.
Durumu anlatmaya çalışırken, erkek personel de konuya dahil oldu ve bizi dinlemeden, "Biraz da bizi düşünün, çok yoruluyoruz, herkes dağıtıp gidiyor" gibi açıklamalar yaptı. Eşim tekrar hiçbir ürünü dağıtmadığını belirtse de, personellerin tavrı değişmedi ve tartışma büyüdü. Hatta bayan personel "şikayet et, atsınlar beni buradan" derken, erkek personel de "şikayet et kovsunlar bizi, evde iki çocuk var" gibi ifadeler kullandı. Bu yaklaşım bizi çok üzdü ve rahatsız etti.
Bir müşteri olarak, personellerin yaşadıkları zorlukları anlamakla birlikte, bu tür davranışların müşteriye yansıtılmasını doğru bulmuyorum. Personellerin uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve şikayetimle ilgili tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 Eylül Salı günü saat 17:30 civarında Kayseri Yakut Mahallesi'ndeki Hastane BİM mağazasında, daha önce de hal ve tavırlarından dolayı şikayet ettiğim bir çalışanınız, kızımı mağazada azarlayarak ağlayarak dışarı göndermiştir. Kızım, 14 Ekim'de son kullanma tarihi 25.08.2025 olan bir tatlıyı iade e...
04.10.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Konya Ereğli Toros Mahallesi, Fen Lisesi karşısındaki BİM şubesine eşim ve çocuklarımla alışverişe gittik. Çocuklarım oyuncak reyonuna bakarken, henüz ürünlere dokunmamış olmalarına rağmen görevli personel tarafından “Orayı dağıtmayın, toplamak zorunda kalıy...
Ben Bağcılar Mahallesi'nde oturuyorum ve BİM müşterisiyim. 07.02.2025 tarihinde mağazanızdan saat 18:00 ile 18:50 arasında alışveriş yapmaktaydım. Kasaya geldiğimde sadece bir kasa aktif olarak hizmet veriyordu, diğer personeller mağazada görünmüyordu. Kasadaki arkadaşa 'Çok bekleyecek miyiz? ' diye...
18 Ekim 2025 tarihinde, öğleden sonra 13:00–14:00 saatleri arasında Sivas Merkez Kızılırmak BİM mağazasında aktüel ürünlere bakarken mağaza yardımcı personeli tarafından kaba bir tutumla karşılaştım. Elimi uzatıp ürünlere bakmak istediğimde, 'Dağıtmadan bakın, 1 saattir sepet topluyorum' şeklinde ho...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 18.10 civarında Manavgat Orhangazi BİM şubesinde iki adet küçük su almak istedim. Suların poşetleri tamamen açıktı ve sadece ön kısımda 'tekli satılamaz' ibaresi vardı. Biz bu ibarenin arkasından, açılmış olarak gözüken suların içinden aldık. Kasada görevli K****** isimli...
Yorumlar