to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’da BİM’den kredi kartı ile Sinfer marka duvar tipi klima (9000 BTU) siparişi verdim. Sipariş kodum: A27VQH0DIXFD. 1 Ağustos’ta Horoz Lojistik’ten ürünü teslim aldıklarına dair mesaj geldi ve 5 Ağustos’ta teslim edeceklerini belirttiler. Bugün 7 Ağustos, hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi. Horoz Lojistik’in sisteminde 1 Ağustos’tan beri hiçbir hareket yok. Kendilerini aradığımda ise aslında ürünü teslim almadıklarını öğrendim.
Sinfer müşteri hizmetlerini aradığımda ise teslimatla ilgili hiçbir bilgi veremeyeceklerini söylediler. BİM mağazaları ise ürünü sattıklarını, bundan sonraki sürecin kendileriyle ilgili olmadığını belirtiyor. Bu süreçte üç firmanın da müşteriyi mağdur eden, yanıltıcı ve sorumluluktan kaçan tutumlarıyla karşılaştım. Daha satın alma aşamasında dahi doğru bilgi verilmemesi ve müşterinin mağdur edilmesi kabul edilemez.
Ürünün ücretini ödedim ancak teslimat yapılmadı, ortada muhatap da bulamıyorum. Artık bu firmalarla muhatap olmak istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünün derhal teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Teslimat adresim Tekirdağ’dır.
22 Ağustos tarihinde BİM üzerinden 3 adet klima siparişi verdim (Sipariş No: 101760201001). Ürünler teslim edildikten sonra, markanın güven vermemesi nedeniyle klimaları hiç açmadan ve montaj yaptırmadan iade etmek istedim. Bunun için bir hafta sonra iade kodu oluşturdum (İade Kodu: 202522318WAGAKO,...
25.08.2025 tarihinde BİM Enez şubesinden Mercedes marka elektrikli araç siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik tarafından teslim edilecekti ve takip numaram 17-7947-1593-8917’dir. Ürün adresime ulaştığında teslim almak istemediğimi belirttim ve ürünü teslim almadım. Buna rağmen yaklaşık bir hafta...
11 Temmuz'da sipariş numarası 101736329 olan ve BİM Online üzerinden aldığım Fujiplus marka klimayı, kurulum için servis gelmediğinden dolayı hiç açmadan iade etmek istedim ve 22 Temmuz'da iade talebi oluşturdum. O günden bu yana, yani tam 11 gündür Horoz Lojistik'in ürünü teslim almasını bekliyorum...
31.07.2025 tarihinde BİM mobil uygulaması üzerinden 20.990 TL tutarında bir klima siparişi verdim ve ürün 05.08.2025 tarihinde Sakarya/Hendek adresime teslim edildi. Ancak kurulum için hiçbir yetkili gelmediği gibi, ürünü hiç kullanamadım ve açmadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve 16.08.20...
BİM’in resmi internet sitesi üzerinden 101751409 numaralı siparişimle annem için bir buzdolabı ve bir televizyon aldım. Sipariş sonrası komşularımızdan buzdolabının elektrik tüketimiyle ilgili olumsuz yorumlar duydum ve müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla danışmak, sadece fikir almak istedim. Ancak...
Simfer 
Horoz Lojistik 
Yorumlar