BİM Relax (Termosan) Termos 2 Litre Hava Kaçırıyor!

BİM market den Relax marka 2 litre lik Termosan Çelik Şanlıurfa üretimi Termos aldım. Termos tam kapatmıyor ve içinde ki sıcak su hemen soğumaya başlıyor. BİM ile iletişim e geçtim ve garanti için "0 53*********16" numaralı WhatsApp numarası verildi. Firma ya 1 haftadır yazıyorum, dönüş sağlanmadı. Termosun 2 yıl garantisi var ama Yaz sezonu için Mayıs Ayında aldığımız birkaç kullanımda bu şekilde bir problem çıkarttı. Acil olarak yeni ürün olmasa da yeni kapak işi çözecekse yeni kapağın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Acil dönüş rica ederim.