BİM Online Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurmakta Zorluk Yaşıyorum

30 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasının online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 175 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

8 Kasım ve 9 Kasım tarihlerinde siparişimin durumu hakkında iki kez mail attım. BİM müşteri temsilcisi M***** T****, bana “En kısa sürede size ulaşacağız” şeklinde bir yanıt gönderdi. Ancak bu mesajdan sonra kimse dönüş yapmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Ayrıca BİM’e müşteri temsilcisi olarak telefonla ulaşmak mümkün değil, sadece mail yoluyla iletişim sağlanabiliyor ve bu durum iletişimi oldukça zorlaştırıyor.

Siparişim Eskişehir Vadişehir Mahallesi Adalet Caddesi Vadikent Sitesi No:40 a Blok Daire:3 adresine teslim edilmeliydi. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.