BİM Mağazasındaki Türbanlı Çalışanın Kaba Davranışı Müşteriyi Rahatsız Ediyor

İstanbul Üsküdar Valideatik Mahallesi’indeki BİM şubesine evime yakın olduğu için neredeyse her gün uğruyorum. Ancak mağazada görevli esmer tenli, türbanlı bir kadın çalışanın tavırlarından dolayı kendimi her seferinde rahatsız ve değersiz hissediyorum.

Kasada ya da bir şey sormaya çalıştığımda sürekli asık suratla, isteksiz ve yardımcı olmaktan kaçınan bir tutumla karşılaşıyorum. Sanki zorla alışveriş yapıyormuşum gibi bir hava yaratması, müşteriye güleryüz ve yardım beklerken tam tersi bir durumla karşılaşmam beni gerçekten üzüyor.

BİM gibi büyük bir markanın çalışanlarından müşteriye karşı daha saygılı, ilgili ve güler yüzlü olmasını bekliyorum. İlgili personelin bu konuda uyarılmasını ve mağazada genel olarak müşteri ilişkilerine daha çok dikkat edilmesini, çalışanların davranışlarını düzeltmeleri için yönlendirilmesini talep ediyorum.