BİM Mağazasından Satın Alınan Üründe Eksik Paket Sorunu

08.08.2025 tarihinde saat 18:51’de Ankara Altındağ’daki Hacettepe Dumlupınar Caddesi No:41 A/B adresindeki BİM şubesinden MR. Oxy marka bulaşık deterjanı almak için eşimi gönderdim. Ürün rafında ikili paket olarak görünüyordu, ancak kasadan geçtikten sonra eve geldiğimizde paketin tekli olduğunu ve ikinci ürünün eksik olduğunu fark ettik.

Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve alışveriş fişim de elimde mevcut. Konuyla ilgili olarak henüz mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.

Eksik ürünün tarafıma temin edilmesini ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.