Aldığım Un Paketlerinde Deterjan Kokusu Ve Tadı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yaklaşık 20-25 gün önce Ankara Balıkhisar ve Akyurt BİM şubelerinden, toptan olarak 5 paket un aldım. Şu ana kadar 2 paketini açtım ve ikisinde de yoğun deterjan kokusu ve deterjan tadı fark ettim. Ürünü ambalajdan çıkardığımız anda bu koku dikkatimi çekti, farklı bir ortamda saklanmadı. Kalan 3 paketi henüz açmadık ancak onların da aynı şekilde kokacağına dair endişeliyim.

Henüz BİM mağazalarına ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Satın aldığım tüm un paketleri için iade ve değişim yapılmasını, ayrıca ürünlerdeki bu sorunun detaylı olarak incelenmesini istiyorum.

Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir sorun yaşamak hem sağlık açısından endişe verici, hem de güvenimi sarsıcı oldu. Konunun hızlı ve açıklayıcı biçimde çözüme kavuşmasını rica ederim.