BİM Mağazasındaki North Pacific Valizde Kırılan Sap İçin İade Ve Tamir Talebi

BİM marketten North Pacific markalı, 78×48×32 ölçülerinde büyük boy bir valiz satın aldım. 2026 yılının Şubat ayında aldığım bu valizin sapı daha bir ay dolmadan kırıldı ve valizi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Sorunu yaşadıktan sonra ürünü aldığım BİM mağazasına gittim ancak iade veya çözüm sunamayacaklarını söylediler. Yaklaşık 800 TL gibi benim için yüksek sayılabilecek bir ücret ödemiş bir üniversite öğrencisi olarak mağdur durumda kaldım ve elimde kullanamadığım bir valizle baş başa bırakıldım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, valizin tamir edilmesini ya da mümkünse ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.