to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz'da saat 14:00'ten sonra Ankara Elmadağ Hasanoğlan Bahçelievler Mahallesi'ndeki BİM mağazasında annemle birlikte alışveriş yaparken, kasiyer tarafından son derece kaba ve hakaret içeren bir davranışla karşılaştık. Fiyatı net olmayan bir ürün için yardım almak üzere kasaya gittiğimizde, kasiyer bize sıra geldiğinde uygunsuz yüz hareketleri yaptı ve memnuniyetsizliğini açıkça gösterdi. Kendisine bir sorunu olup olmadığını sorduğumda ise bana ve anneme hakaret etti. Anneme de aynı şekilde saygısızca davrandı.
Olayı mağaza müdürüne ilettim, ancak müdür de ilgisiz davrandı. Hatta tartışma yaşadığım kasiyer, kendi çalışma arkadaşlarını işaret ederek "size gülüyorlar" gibi ciddiyetsiz bir ifade kullandı. Olay nedeniyle mağazadan ürün almadan ve zaman kaybederek çıkmak zorunda kaldık. Üstelik mağaza çalışanı ben ve ailem mağdur durumdayken, kendi arkadaşları tarafından desteklendi. Mağazanın internet sitesinden de resmi şikayetimi ilettim.
BİM’den olayın üzerinden iki iş günü geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Bu olayın peşini bırakmayacağımı ve hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim. Hakarete uğramış, mağdur edilmiş bir müşteri olarak yaşadığım gerginliğin ve zararın giderilmesi için, ilgili çalışanlar hakkında işlem yapılmasını ve BİM’den resmi bir özür ile açıklama bekliyorum.
30.08.2025 tarihinde saat 17:45 civarında Ankara Altındağ Ulubey Mahallesi Selçuk Caddesi No:119/G adresindeki BİM mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kasada beklerken, uzun boylu esmer erkek kasiyerin, bir çocuğa parası yetmediği ve fazla ürün aldığı için yüksek sesle kızdığını ve "Ben bu ürün...
Merhabalar. Bugün iş çıkışı 20.00 civarı M***** A*** E**** Mahallesi Pazaryeri yanındaki BİM mağazasına girdim. Alacaklarımı aldıktan sonra kasaya geldiğimde, kasiyer M**** isimli çalışanınızın tavırlarından rahatsız oldum. Benden önce iki müşteri daha vardı ve sıradaki müşteri, aldığı ürünün fiyatı...
Ankara Etimesgut Ulubatlı Hasan Mah. No 72'deki BİM çalışanı hakkında sabır zorlayan kişiliği ve tahriki beni çıldırttı. Her zaman alışveriş yaptığım yerde, bugün ilk kez gördüğüm, ortalama 40 yaşlarındaki erkek çalışanın mesai arkadaşlarına tersleyici söylemlerini duydum. Kendim kasada sıranın bana...
31 Ağustos günü saat 15:00-16:00 arasında Erdemli Kız Kalesi BİM şubesinde annemle birlikte alışveriş yapmak istedik. Kasada yoğunluk olduğu için diğer kasanın açılmasını rica ettim, ancak kasiyer "Açamam, iki kişi çalışıyoruz" diyerek yardımcı olmadı. Ürünlerimizi kasadan geçirmeyi reddetti. Ardınd...
Merhaba, Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi'nde bulunan BİM mağazasında çalışan kasiyer kız, iki müşteri arasında geçen tartışmaya müdahale etmiş ve anneme hakaret etmiştir. Olay, yanlış ürün sonucu meydana gelmiştir. Burada herhangi bir şey yokken hakaret edilmiştir. Sizin müşterilerinize olan ta...
Yorumlar