BİM Mağazasında Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyatın Uyumsuzluğu

10.11.2026 tarihinde Yozgat Boğazlıyan’daki BİM mağazasında alışveriş yaparken rafta gördüğüm çay ve tuvalet kağıdı ürünlerinde etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Çayın etiketinde yaklaşık 320 TL civarında bir fiyat yazmasına rağmen kasada 375 TL gibi daha yüksek bir tutar çıktı; tuvalet kağıdında da benzer şekilde etiketle kasadaki fiyat birbiriyle uyuşmuyordu.

Kasada bu durumu söylediğimde ürünleri bana etikette yazan fiyattan vermeleri gerektiğini ifade ettim. Çalışan personel böyle bir uygulama olmadığını söyledi. Ben de yetkili birini çağırmalarını istedim. Gelen müdüre de rafta ne yazıyorsa o fiyattan satmak zorunda olduklarını, hatta başka bir zincir markette bu şekilde uygulama yapıldığını belirttim. Buna rağmen müdür, böyle bir şeyin olmayacağını, çalışanların kendi cebinden tamamlaması gibi bir durumun da işten çıkarılma sebebi olduğunu söyleyerek talebimi reddetti. Sonuçta ürünlerden biri kasadan iptal edildi, diğerinde ise iade işlemi yapıldı ve ürünleri etiket fiyatından alamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Ben, raftaki etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın neden farklı olduğunu ve bu durumda neden tüketici lehine bir düzenleme yapılmadığını açıklamalarını, ayrıca bu şubede etiket fiyatlarının güncel olmaması ile ilgili gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum. Ürünlerimin bana rafta yazan fiyattan satılmasını talep ediyorum.