BİM Mağazalarında Omix X5 Stok Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yaklaşık üç aydır BİM’in aktüel ürünlerinde yer alan Omix X5 6 GB RAM 128 GB hafıza telefona ulaşmaya çalışıyorum. İstanbul bölgesindeki BİM mağazalarında bu ürünü defalarca sordum; ancak çalışanlar, kendi mağazaları dışındaki hiçbir mağazada stok durumu hakkında bilgi veremediklerini, hangi şubede ürünün olup olmadığını bilemediklerini söylediler.

Benim temel beklentim, bu telefonun hangi mağazalarda stokta olduğunun net bir şekilde söylenebilmesi ya da en azından stokta var mı yok mu bilgisinin tarafıma açıkça iletilebilmesidir. Bunun yanında BİM’in artık ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattının da olmaması, yaşadığım sorunu daha da büyütüyor. Önceden kullanılan 0850’li numara da kaldırıldığı için ne telefonla ne de başka bir resmi iletişim kanalıyla bilgi alamıyorum.

BİM’den, ürün stoklarının şube bazında şeffaf bir şekilde paylaşılmasını, aradığım telefonun hangi mağazada bulunabileceği konusunda bana net bilgi verilmesini ve müşterilerin ulaşabileceği güncel bir iletişim/müşteri hizmetleri numarasının yeniden sağlanmasını talep ediyorum.